April 18th, 2016

archer

(no subject)

В кофейне, где я иногда беру стаканчик латте перед или после работы, клиентов обслуживает очень милая светленькая девушка. От прочих сотрудников прочих кофеен ее отличает то, что, готовя кофе или пробивая чек, с каждым клиентом она перебрасывается парой-тройкой фраз. О погоде, например, о том, что наконец солнечно и тепло и вот они уже столики выставили на улицу. Или о том, что утром понедельника каждый нуждается в заряде бодрости и хорошего настроения - а что бодрит лучше стаканчика горячего кофе и лучше подслащает жизнь, чем карамельный сироп? Мне это очень нравится. Вот только на российской почве как-то трудно и скудно приживается обычай small-talk - маленьких разговоров ни о чем, просто ради налаживания коммуникации. У нас даже частенько принято посмеиваться над этим явлением, как над "фальшивой" "западной" придумкой. Какой-де смысл разговаривать с булочником, баристой или просто старичком, которого каждый день встречаешь в парке? Никакой информационной пользы эти разговоры не несут, выгоды - тоже, даже чувство собственной важности особо не почешешь. Так, непонятная пустопорожняя светская болтовня. Конечно же, неискренняя, разве можно искренне радоваться клиенту или незнакомцу на улице? Меж тем эти разговоры, такие неинформативные, на первый взгляд, выполняют очень важную функцию. В тех обществах, где принят small-talk (а это, кстати, не только западные страны, хоть слово и западное), он служит своеобразной смазкой, облегчающей движение шестеренок общественной коммуникации в целом. Способствует более тесным социальным связям. А кроме того, такой разговор - своего рода демонстрация мирного настроя и готовности к взаимодействию. Может, поэтому у нас явление и не особо приживается? Ведь в нашей общественной жизни как раз не очень желательно демонстрировать мирный настрой и готовность к коммуникации. Это принято считать слабостью. "Прогибом" А жаль.